Rifraf.dk


Ejet af: rifraf

Hjemmeside: www.rifraf.dk

E-mail: kontakt@rifraf.dk

Vurdering:

Hvem er de?
Teamet bag Rifraf består af to ansatte; en webmaster og en med ansvar for salg og rådgivning. De har et showroom i Århus på Skt. Pauls Kirkeplads 19 med åbningstider i hverdagen fra 11.00-17.30 og hver lørdag fra 10.00-14.00. Desuden kan man kontakte dem på telefon 88731808 inden for samme åbningstider som deres showroom.

Levering og forsendelse
Ved varer på lager 1-3 arbejdsdage efter bestilling, men i weekender, helligdage osv. lidt længere tid. Hvis varen ikke er på lager, tager ca. 5-10 arbejdsdage i stedet. Det koster 74 kr at få leveret en pakke til DK, men det er også muligt at afhente lampen i deres showroom gratis. Lamperne kan også leveres til Norge for 249,30 NOK.

Reklamations- og returret
Det er muligt at klage over varen op til 2 år efter købsdatoen. Erstatning gælder dog ikke skader opstået ved forkert brug af varen. Der er returret på 28 dage, efter varen er købt.
Priser: Priserne spænder bredt, og hos Rifraf.dk har de designer lamper til enhver pris lige fra den meget dyre ende til de billigere. De har dog konsekvent en side med cirka 12 lamper, som er på tilbud eller lagersalg, som de kalder det. Her kan du få nogle af de populære designerlamper med op til 40 % i rabat.

Udvalg
Deres liste med forskellige designere tæller over 70, og dermed rammer de en bred skare af forskellige typer designerlamper, så både de klassiske og de lidt nyere designere er repræsenteret. Bl.a. huser de lamper af Piet Hein, Arne Jacobsen og Holmegaard, mens Rotaliana, Design By Us og Fambuena også har fået en plads på siden. Det gør udvalget af forskellige designs utrolig stort, og rigtig mange mennesker vil kunne finde en lamper her, der falder i deres smag.
Desuden har de også lamper i stort set alle kategorier, uanset om man søger væglamper, gulvlamper eller bordlamper, og uanset om det er til stuen, børneværelset eller badeværelset, så har de nogen, kunden kan vælge mellem. Desuden har de også ekstra tilbehør som ledninger, kabelbakker, lyskilder og reservedele.

Opbygning af siden
På forsiden finder man nogle udvalgte lamper, mens der i venstre side er en lang menu, hvor man både kan søge efter lamper under designer og kategorier. Det er meget overskueligt at finde rundt på siden, og alt er kategoriseret, så man kan gå konsekvent, efter det man leder efter, men man kan også bare kigge lidt på må og få. Desuden er der et søgefelt, så man kan koncentrere sig om præcis det, man ønsker. Selve shoppen fungerer også godt. Der er mulighed for at betale med forskellige betalingskort og kontooverførsel er også muligt. Under hver enkel lampe er der de oplysninger, man som kunde har brug for at vide, fx størrelse, lyskilde mm. Der er dog ikke nogen længere beskrivelse eller salgstekst om lampen, hvilket er ærgerligt, da det ofte er det, der sælger lampen, og som giver kunden et indtryk af, hvad denne lampe repræsenterer, hvor den vil passe godt ind mm.

Ekstra/Andet
Hos rifraf.dk er det muligt at købe gavekort i hele eller halve beløb. Desuden har de sider, hvor man kan skrive læserbreve, få gode råd, gratis vejledning og deltage i en konkurrence. Der er altså rigtig mange gode ekstra features på siden. Desuden har de en sjov lille effekt. Når man er inde på en designerlampe på tilbud, er der et nedtællingsur, der viser hvor længe denne lampe er på tilbud. Det giver en sjov effekt og er utrolig brugbar for kunderne og for salget.

Samlet vurdering
Teamet bag rifraf.dk skriver derinde, at de ikke startede hjemmesiden af økonomisk pligt eller nød, men af den ene enkle grund – at de havde lyst! Det bærer siden også meget præg af. Der er gode råd og gratis vejledning, som man også ville kunne opnå ved at besøge en almindelig forretning. Det er meget kundevenligt og henvender sig ikke kun til dem, der vil købe noget, men til alle, der har brug for et godt råd ang. designerlamper og lampekøb.
Det er en rigtig god idé med en fast side indeholdende forskellige tilbud. Det har en god effekt på kunderne, og de føler, at firmaet også giver noget igen.
Selvom de har et stort og bredt udvalg af designere, mangler de dog nogle af de bedst sælgende og mest klassiske, danske designere som Poul Henningsen og Le Klint. Ethvert firma med respekt for sig selv, har i hvert fald en af disse. Desuden er selve hjemmesidens design en smule kedeligt og simpelt. Man kunne godt have gjort lidt mere ud af det, så det havde fået et mere professionelt og spændende look.
På trods af dette er det alt i alt en utrolig fin og god onlineshop, der indeholder meget mere end det, man normalt finder på nettet.

DesignLampeGuide karrakter: 4 ud af 6